Turismo e ospitalità

L’effetto wow che conquista Hai presente quella sensazione unica, quasi magica, che ti assale appena varchi la soglia di un hotel o di un b&b?Finalmente apri la porta della tua camera e ancor prima di appoggiare le valigie ti guardi intorno e dici: “Wow, che meraviglia”!”Qualcosa ti sorprende e ti invita a soffermarti su ogni dettaglio: la luce, l’esposizione della stanza, l’equilibrio dei colori sulle pareti, la texture dei tessuti, la scelta degli arredi o un elemento di design particolare.Tutto sembra pensato apposta per lo scatto perfetto.Tutto contribuisce a creare un’atmosfera accogliente e armoniosa che rende la camera un ambiente speciale da vivere e immortalare,Read More →

Dietro ogni ricerca online, sui social o sul web, può esserci qualcuno che sogna esattamente l’esperienza autentica, accogliente ed esclusiva che puoi offrire tu, caro host o albergatore. L’ospite ideale esiste e ti sta cercando online. Ho avuto il piacere di scrivere questo articolo per il blog di Impresa Hotel – FAS Italia, dedicato al settore alberghiero, e il mio contributo è stato condividere consigli e strategie per valorizzare al meglio la presenza online di host e albergatori. In questo mio articolo metto in evidenza quanto sia importante raccontarsi online per host e albergatori che desiderano attirare l’ospite ideale, ovvero quella persona che cerca proprioRead More →

Nel settore delle strutture ricettive alberghiere ed extralberghiere, il Revenue Management è un aspetto fondamentale da monitorare per ottenere la massimizzazione dei ricavi, mantenere la competitività in un mercato in continua evoluzione e garantire la soddisfazione degli ospiti. Oggi ho il piacere di intervistare Luisa Antonelli, esperta del settore da oltre 15 anni e consulente per B&B con il progetto Bed and Breakfast Digitale. Attraverso la sua esperienza e le sue conoscenze ci dimostrerà come le strutture possano ottimizzare la gestione delle tariffe, adattarsi alla domanda e migliorare le performance economiche, continuando ad offrire agli ospiti un’esperienza di qualità.Scopriremo quali sono le principali strategie diRead More →

San Valentino sta per arrivare, uno dei momenti più speciali dell’anno per le coppie innamorate che sognano di prenotare un romantico soggiorno per due. Per te, caro albergatore, questa è un’opportunità unica per distinguerti e offrire un soggiorno speciale e memorabile. Ma cosa puoi fare per attrarre questo preciso target? Per incrementare le prenotazioni delle camere del tuo Hotel in questo periodo, crea dei contenuti che ispirano, proponi un’indimenticabile esperienza di benessere nella tua SPA, offri una cena romantica a lume di candela, sotto le stelle, sorprendi i tuoi ospiti con un omaggio speciale in camera, come due calici di bollicine e una scatola diRead More →

Avere un blog ben curato, scritto in modo chiaro e sincero, con articoli che raccontano storie coinvolgenti ed esperienze uniche, suggerimenti pratici e consigli su cosa fare e cosa vedere nei dintorni, significa avere uno strumento che va oltre la semplice promozione, diventando una risorsa preziosa per chi sceglie di soggiornare nella tua struttura. Ma quali sono gli ingredienti fondamentali per scrivere online? Eccone sei: 👉🏻 Originalità, per distinguerti dagli altri! 👉🏻 Empatia, per comprendere le persone 👉🏻 Creatività nello storytelling 👉🏻 Ascolto, per comprendere bisogni e desideri 👉🏻 Passione e gentilezza Perchè è importante avere un blog sul sito web del tuo hotel? InserireRead More →

La prima impressione conta, come quando accogli i turisti nella hall del tuo hotel, ma la vera magia dell’ospitalità inizia ancor prima del check-in. Scopri come un sito web può trasformare e migliorare l’esperienza dei tuoi ospiti, rendendo il loro soggiorno indimenticabile. Il sito web è l’estensione digitale della tua struttura ricettiva, della tua ospitalità e della tua offerta turistica. Progettare un buon sito web, intuitivo, leggibile e accattivante, è il primo passo per catturare il cuore dei tuoi potenziali ospiti. Ma cosa devi chiederti prima di creare il sito del tuo hotel? Ecco alcune domande guida: -Cosa voglio raccontare? -A quale target di ospitiRead More →

Caro albergatore, so quanto tu sia entusiasta di volermi raccontare della tua struttura, ma prima di parlarmi delle tue stanze e dei servizi che desideri offrire ai viaggiatori che scelgono di soggiornare da te, chiediti chi sono i tuoi ospiti del cuore e come puoi farli sentire davvero speciali. Tutto parte proprio da qui: capire quali sono i bisogni, i desideri, le paure e le attenzioni da dedicare agli ospiti, per individuare così quelli che potenzialmente possono davvero desiderare di vivere un’esperienza unica nella tua location da sogno. E allora chiediti, quello che stai cercando: Che tipo di turista è? Viaggia da solo, in coppiaRead More →

Che sia un soggiorno di lavoro o una vacanza di piacere, le scelte dei viaggiatori sono spesso influenzate dalle offerte promozionali o dai servizi scontati. Ma ciò che smuove i cuori delle persone, è anche il desiderio di provare esperienze nuove, coinvolgenti e stimolanti. Se l’unica leva che hai per distinguerti dagli altri albergatori è il prezzo, allora non ti stai valorizzando nel modo giusto. Per avere successo e catturare l’attenzione dei tuoi futuri ospiti è importante quindi saper individuare il valore che possiede la tua attività turistica, ovvero la tua USP o Unique Selling Proposition. È quella magia intrinseca che trasforma un semplice soggiornoRead More →

Negli Hotel, ogni dettaglio può trasformare un semplice soggiorno in un’esperienza veramente unica e indimenticabile. In questo mare di offerte turistiche, differenziarsi è la chiave per raggiungere il successo di una struttura alberghiera e per farsi scegliere dagli ospiti.   Ma come puoi valorizzare e comunicare la tua unicità? Tieni presente che oggi ormai i turisti sono sempre più abituati a fare delle ricerche online, e che molti sono i fattori che potrebbero influenzare la scelta dell’Hotel ideale per la vacanza dei sogni. Esprimere in modo chiaro, autentico e coerente l’unicità che contraddistingue la tua ospitalità, è sicuramente il primo passo da compiere per incuriosire, coinvolgere,Read More →

Oggi, essere online è il primo passo da compiere per raggiungere gli ospiti del cuore. È nel vasto ecosistema digitale che ogni turista trova l’ispirazione per la sua vacanza dei sogni! Ed è proprio online che comincia l’ospitalità. Cambiano i gusti, le preferenze, le esigenze, i desideri e i comportamenti delle persone, che adesso cercano esperienze uniche e speciali, emozionanti e personalizzate. È grazie al potere dello storytelling, l’arte di raccontare storie empatiche e coinvolgenti, con parole autentiche e sincere, che le persone possono immedesimarsi nell’esperienza, prima ancora di viverla davvero.  Così i social e il sito web di ogni struttura ricettiva rappresentano l’estensione dell’ospitalitàRead More →